| 标题 | 时光澜庭物业工作不规范 |
| 留言日期 | 2025-08-15 |
| 联系人姓名 | 曹** |
| 性别 | 女 |
| 处理状态 | 处理完成 |
| 发言内容 | 2025年8月15日早10:27分，时光澜庭物业通知进行公共区域消杀，且在业务询问具体时间时未给到明确答复，10:51分时光澜庭物业通知消杀已经开始。公共区域消杀应最少提前24小时通知业主，确保业主有足够时间进行防护，物业该不规范行为严重影响到我的个人权益，且让我的财产安全受到威胁，烦请督促物业公司对物业管理相关内容进行学习，并对该事件进行公开检讨通报（形式不限于张贴书面公共、业主群消息推送等），以免下次再出现该行为，影响业主的居住环境安全。 |
| 回复单位 | 思茅区住房保障和房地产市场监管中心 |
| 回复时间 | 2025-08-29 |
| 回复内容 |
办理详情 1、基本情况：经了解，时光澜庭小区的物业服务企业为普洱中地物业有限公司。物业公司在日常管理中，凡涉及计划内的公共区域消杀、维护等工作，均严格执行提前三天通过小区公告栏、业主微信群、管家朋友圈等渠道进行公示，以确保业主享有充分的知情权和准备时间。 2、办理详情：本次消杀作业是由思茅区疾病预防控制中心统一组织，针对近期基孔肯雅热病例相关行程轨迹开展的紧急性、突发性消杀行动。物业公司于当日早上午才接到疾控部门的紧急电话通知，要求立即配合开展消杀工作。由于事出突然，且属公共卫生应急事件，物业未能提前获知作业安排，故无法按常规程序提前24小时向业主发布通知。在接到通知后第一时间通过业主群、朋友圈等通知途径，提醒业主注意关窗、收拢户外物品等，并且也告知此次通知的紧急性、突发性和特殊性。 |
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