| 标题 | 普洱市交警部门工本费退费审核超期 |
| 留言日期 | 2025-07-29 |
| 联系人姓名 | 刘** |
| 性别 | 男 |
| 处理状态 | 处理完成 |
| 发言内容 |
自2025年7月2日本人通过交管12123APP申请办理行驶证打满换证，交款10元并受理成功，7月3日思茅分局交管部门电话通知未配备设备无法办理，已退办，但费用一直未退回，既然办不了，为什么要退出这个功能并收费和受理都成功？ 我在网上查询退费应在5个工作日内完成，经多次咨询交管部门并转接了省级负责单位，按业务员提示于7月21日在云南省非税收入电子退付网上申报，期间没有任何单位或客服联系过我，到目前，我已多次拨打财政厅业务电话咨询，业务人员告知属于普洱市管理，需要普洱市交管部门审核，他们也在催促办理。 虽然是件小事，钱也不多，但是设想，如果群众不主动找办法联系退费，这笔钱将怎么推到群众手中？我已经打了各种电话各种转都办成这样，其他不会操作的群众要怎么退？ 截至目前，该笔资金仍在审核中。 |
| 回复单位 | 市公安局 |
| 回复时间 | 2025-08-01 |
| 回复内容 | 2025年07月31日15时20分已电话方式回复，答复可在工作日到普洱市公安局交通管理支队（思茅区人民东路46号）办证大厅办理退费相关事宜。 |
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