近期，普洱市交通运输综合行政执法支队镇沅大队聚焦出租车市场乱象，打出“安全共治、联合打击、服务优化”三记重拳，全面规范行业秩序，全力守护群众安全出行。

靠前共治守底线，筑牢行业安全“防火墙”。镇沅大队联合市公安局交管支队高速公路四大队、县交管大队、县交通运输局等部门，常态化列席辖区巡游出租车、网络预约出租车企业安全生产月度例会，推动监督关口前移。通过剖析元阳“4.30”、南阳“5.28”等典型事故案例，观看网约车警示教育片、安全生产月主题宣传片，以案释法、以案明责。联动部门按职责压实企业主体责任，严把车辆技术关、人员资质关、安全营运关，从源头杜绝安全隐患。截至目前，累计列席企业安全例会5场，覆盖人员98人次。

联动亮剑强监管，严查三类乱象“顽疾点”。镇沅大队整合执法力量，与公安交管部门建立联合执法机制，采用“定点检查＋流动巡查＋夜间突击”模式，精准整治三类乱象：一是严查巡游出租车拒载、绕道、议价、不打表、乱收费等违规行为；二是整治网络预约出租车平台违规向无证车辆、无证驾驶员派单，网约车巡游揽客、不下单、跨区域违规营运等问题；三是重拳打击“黑滴滴”非法营运。截至目前，累计开展联合执法行动8次，检查出租车辆242辆次，查处违规网约车4辆、“黑滴滴”4辆，网约车企业违规1起，市场秩序明显改善。

执法暖心优服务，擦亮行业文明“新名片”。镇沅大队坚持刚性执法与柔性服务并重，依托“司机之家”开展普法课堂，送法上门，解读《道路运输条例》《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，并进行现场答疑。借力入企检查契机，同步开展规范服务用语、车内卫生标准、投诉处置流程等服务提质专项指导。结合文明城市、卫生城市创建，推行驾驶员“三禁三主动”准则（严禁车内吸烟、严禁车窗抛物、严禁食用异味食品；主动使用文明服务用语、主动提醒乘客系好安全带、主动协助乘客搬运行李），并常态化抽查车辆禁烟标识及车内卫生，引导行业提升服务素养。

下一步，镇沅大队将持续巩固整治成果，健全联合执法长效化机制，对违规频发、整改不力企业开展约谈督办，倒逼企业主体责任落实。同时畅通12328热线，搭建全民监督、共治共享的监管格局，全力打造安全、便捷、文明的群众出行服务体系。(普洱市交通运输综合行政执法支队镇沅大队 杨丽波)