根据《普洱市人民政府办公室关于交办市五届人大四次会议代表建议和市政协五届三次会议提案的通知》（普政办发〔2024〕16号）要求，市自然资源和规划局迅速开展办理工作，并在规定时限内全部办复，面商率、办复率、代表和委员满意率均达100%，达到了预期办理效果。

一、办理总体情况

2024年市自然资源和规划局共办理市人大代表和政协委员建议、提案89件，其中：主办人大代表建议共9件（其中1件共同主办）、协办件46件；主办的政协提案4件、协办件30件。所承办的13件主办件办复率、面商率、满意率均达100%，均在8月9日前完成答复工作，实现提前办结，并于8月21日前将12份答复函在市政府网站进行公开（1件人大建议答复函为B类不公开），接受公众监督。

二、办理工作开展情况

（一）健全机构，强化责任。为做好市人大代表建议、政协委员提案办理工作，市自然资源和规划局强化组织保障，完善定职责、定任务、定人员、定时限、定要求的“五定要求”工作机制，及时制定印发《普洱市自然资源和规划局关于印发2024年市人大代表建议和政协提案办理工作任务分解方案的通知》（普资规通〔2024〕38号），将所承办的89件代表建议和委员提案分解到责任领导、责任科室并明确具体责任人，由局办公室具体负责办理建议和提案的交办、协调、督办、审核、汇报等工作，有力有序有效推进建议、提案办理工作。

（二）沟通协作，注重实效。坚持“先协商，后答复”的办理原则，加强调查研究和对接协调，及时与代表、委员沟通了解情况，加强与协办单位的沟通协作，积极组织代表、委员以及协办单位一同参与调研、面商等工作，使建议提案办理成为集思广益的过程，共同商讨切实可行的解决问题的措施和方法，力求达成共识。联名的代表、委员如实填写《代表建议、政协提案面商登记表》、《代表建议、政协提案办理情况征询意见表》，从反馈的面商登记表来看，人大代表、政协委员对市自然资源和规划局开展的面商工作均表示满意。

（三）确保质量，依规公开。结合工作开展实际，实事求是梳理建议或提案办理情况，做到事实准确、内容完整、文字精炼、语气诚恳。答复函经局主要领导审签，正式行文答复，并按要求填写《建议、提案办理情况清单》，连同复文分别报送市人大常委会代表工作委员会、市政府办公室、市政协提案委，以及协办单位等，同时，将答复函在市人民政府网站进行公开。从主办的13件人大代表建议和政协委员提案办理结果看，所提问题已经解决或采纳的有11件（A类件），占84.62%；所提问题正在解决的有2件（B类件），占15.38%。

（四）建立台账，续办续复。建立人大建议和政协提案答复承诺事项工作台账（2018年以来，市自然资源和规划局办理结果为B类件的建议和提案共5件），定期或不定期地督促各承办科室（单位）采取面对面或电话沟通交流等方式，加强与市人大代表和政协委员沟通联系，于2024年7月－8月期间主动向代表和委员汇报所承办B类件目前工作进展情况，其中3项已办结，并按要求将《代表建议、政协提案B类答复续办续复台账汇总表》上报市政府办公室。

三、存在的问题和下步工作打算

虽然市自然资源和规划局按时完成了建议提案办理工作，但办理结果离市委、市政府和人大代表、政协委员们的要求还有一定差距。下一步，市自然资源和规划局将持续推进B类件办理工作直至办结，做到多联系、多协商、多汇报、多请教，不断提升建议提案办理工作水平，以实际行动和成效赢得人大代表、政协委员和群众的信任、理解和支持，切实推动全局各项工作。

普洱市自然资源和规划局

2024年8月20日