根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制公布《普洱市退役军人事务局2025年政府信息公开工作年度报告》。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容。本报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。如有疑问，请与普洱市退役军人事务局联系（地址：普洱市思茅区康平大道4号；邮编：665000；联系电话：0879－2174005；电子邮箱：petyjrswj@163.com）。

一、总体情况

2025年，普洱市退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大及二十届历次全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述和考察云南重要讲话精神，认真学习研究《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关文件精神，全面落实省委、省政府和市委、市政府关于政务公开工作的决策部署和工作要求，围绕退役军人工作实际，以及时准确、便民利民为原则，扎实做好政府信息公开工作。

（一）扎实推进主动公开。坚持“以公开为常态、不公开为例外”，遵循公正、公平、合法、便民的原则，持续深化政府信息公开内容，严格按规定全面、及时、准确公开机构职能、政策法规、规划计划、财政预决算、人事信息、年度报告等法定公开内容。围绕退役军人关注关切，设置“退役军人事务信息”、“双拥工作”栏目， 对涉及退役军人切身利益的重要政策、重大决策，除依法保密信息外，及时公开、解读。通过网站、微信公众号留言等渠道，及时回应社会公众和退役军人关心的问题。2025年，在政府网站主动公开信息40条，其中，通知公告17条、政策法规3条、退役军人事务信息4条、双拥工作信息2条、法制信息1条、财政信息10条以及其他类信息3条，及时更新机构设置、政府信息公开目录1次，发布年度工作报告1次；“普洱退役军人”微信公众号转载发布各类信息275条。

（二）规范执行依申请公开。严格按要求公开《普洱市退役军人事务局政府信息公开指南》，畅通线下、线上申请等多种申请渠道，规范办理流程，对于可以公开的信息，及时提供；对于不予公开的，依法说明理由。2025年未受理政府信息公开申请；无投诉举报、行政复议、行政诉讼等情况；共收到“12345”热线2件，办结2件，办结率100%。

（三）持续加强政府信息管理。制定《普洱市退役军人事务局信息公开保密审查制度》《普洱市退役军人事务局重大行政决策事项标准》《普洱市退役军人事务局不得公开政府信息清单》，确保政府信息公开工作有章可循。严格按照《普洱市退役军人事务局信息审核和发布制度》要求，落实“五审三校”制度，明确审查责任和流程，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保公开信息准确无误。动态更新政府信息公开目录。严格按要求开展行政规范性文件有效性清理并及时公开清理结果，2025年无行政规范性文件。

（四）提升政府信息公开平台建设。强化门户网站主阵地作用，优化网站栏目设置，加强内容维护更新，确保信息发布及时、准确、全面。加强“普洱退役军人”微信公众号建设和管理，及时发布权威信息，解读重要政策，提供便捷服务，增强互动交流。“普洱退役军人”微信公众号已纳入全国信息报送系统监管平台管理。线下通过宣传栏、电子屏等多种形式，公开办事指南、服务流程、政策信息等，便捷服务退役军人。

（五）切实强化监督保障。加强政府网站和政府系统政务新媒体监管，及时调整充实普洱市退役军人事务局政府信息与政务公开工作领导小组，明确分管领导、责任科室和具体工作人员，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室牵头协调、专人负责的工作格局。组织全体干部职工学习《条例》及相关政策文件，提升公开意识和业务能力。主动接受退役军人、社会各界的监督，认真听取意见建议，不断改进工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是栏目信息分配不均衡，有的栏目更新频次较高，有的栏目更新频次较低；二是政策解读形式不够多样，部分解读材料的通俗性、可读性有待进一步增强；三是部分干部职工对政府信息公开工作认识不够，无法及时提供必要公开信息，导致重点领域政府信息公开深度不够，公开时效不足。

（二）改进情况

针对上述问题，普洱市退役军人事务局积极借鉴好的经验做法，不断提质增效。一是认真研究分析，结合工作实际优化栏目，加强公开质效；二是积极探索更多图解、动漫等形式的解读产品；三是强化培训，加强干部职工的主动公开意识。

六、其他需要报告的事项

2025年，普洱市退役军人事务局按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度无收取信息处理费的情况，无其他需要报告的事项。