根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制公布《普洱市人力资源和社会保障局2025年政府信息公开工作年度报告》。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个部分。

一、总体情况

（一）主动公开。坚持以“公开为常态、不公开为例外”的原则，推进“政务公开＋业务工作”的深度融合，围绕法定主动公开内容及群众关切，构建“外宣+内宣”“线上+线下”协同公开机制。通过普洱市人民政府门户网站公开发布信息206条。依托“普洱人社”“普洱市人力资源和社会保障局”“普洱就业”微信公众号推送信息1143条。积极拓展主流媒体宣传渠道，与市融媒体中心合作，在“普洱融媒”《普洱日报》等平台刊发报道120余篇，在“普洱发布”微信公众号发布稿件28篇。外部宣传成效显著，全年获新华社、中央广播电视总台、云南日报社、云南省广播电视台等中央及省级媒体采用报道90余次，逐步构建起多层次、立体化传播格局。组织开展形式多样的政策宣传活动，着力打通政策落地“最后一公里”。以“社保服务进万家”为载体，通过“三出三进三深入”推进社保政策法律法规“五进”宣传，走进103个乡镇（街道）、216个村组、53家企业，直接服务群众达21.63万人次；依托“公共就业服务进校园”活动载体，大力宣传就业创业扶持政策。深入驻普高校举办7场校园招聘会，提供岗位4925个，吸引11481名求职者参与。联合市融媒体中心策划推出《普洱创业者说》访谈栏目，已发布10期创业故事，单期最高播放量达6.5万次。普法微视频《讨薪》在“砥砺四十·法润云岭”暨云南省第五届法治微电影微视频微动漫大赛中获优秀奖，营造了良好的政务公开与社会互动氛围。

（二）依申请公开。完善政府信息公开申请受理、审查、答复、归档全过程管理机制，严格遵循法定时限，确保程序合规、答复规范。全年通过云南省政府信息依申请公开系统收到向普洱市人力资源和社会保障局提出的政府信息公开申请2件，均已按时规范办结，无行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理。将政府信息公开嵌入公文办理之中，推进文件管理全流程再造，提高公文规范管理水平。严格执行公文起草“三审三校”和“四级审核”制度，优化完善发文流程，逐级压实办文责任，明确公文制发各环节责任人职责。严格审签《普洱市人力资源和社会保障局网站与政务新媒体信息发布审批表》，规范政府信息公开发布、保密审查等流程，严防内容错漏与表述失范。

（四）政府信息公开平台建设。强化自有平台协同联动，推动政府网站与政务新媒体融合发展。通过“政府网站+公众号”同步发布民生政策、人事考试及人社动态信息92条。常态化维护更新政府网站相关栏目，规范运维管理机制。完善政务新媒体备案与动态管理制度，实行分级备案管理，严格规范开设、关停及信息变更流程，确保全部纳入监管体系。养成“回头看”的习惯，信息发布后及时读网再检查，及时整改差错问题。

（五）监督保障。将政务公开工作纳入年度重点工作，明确责任分工，加强统筹推进。建立健全主要领导牵头、分管领导负责、办公室协调、责任科室支撑的工作机制。在局党组会议上传达学习普洱市2025年政务公开工作约谈会议精神，研究政务公开相关工作。全年通过“12345”政务服务热线解答群众政策咨询及信访诉求30件，答复率100%。2025年主要领导参与上线《普洱政风行风热线》《民声回响》直播节目，主动回应社会关切，自觉接受公众监督，提升公众满意度，有效传递人社政策声音。落实专人具体负责政府信息公开工作，积极参加政务公开业务培训，持续提升全市人社系统政务公开工作质量与实效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，普洱市人力资源和社会保障局稳步推进政府信息公开各项工作，但对照政务公开高质量发展要求，仍存在以下不足。一是部分科室、所属事业单位在执行公文“三审三校”、公开属性源头认定等制度时不够严谨，偶有公文落款日期标注错误等问题，对基础数据、附件材料及隐藏表格列表的交叉复核力度有待加强；二是自有平台运维管理仍需加强，存在更新不及时、审核不严密等问题，政务新媒体偶有错敏词出现；三是对照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定主动公开有关信息不全面，公开内容多集中于日常工作动态，公开的广度和深度有待拓展。

下一步，普洱市人力资源和社会保障局将进一步提高政治站位，充分认识做好新时代政务公开工作的重要性，切实加强组织领导和人员保障，压紧压实信息发布“三审三校”和保密审查责任，规范标注公文公开属性，加强公文内容交叉复核，避免出现文字错漏、内容表述不规范等错误。强化业务培训学习，严格依照《中华人民共和国政府信息公开条例》推进全面、及时、规范公开。稳步扩大主动公开范围，优化网站信息维护，加强政务新媒体管理，切实增强干部职工公开意识与业务能力，推动全市人社系统政务公开工作提质增效。

六、其他需要报告的事项

（一）2025年，普洱市人力资源和社会保障局无其他需要报告的事项；

（二）2025年，按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，普洱市人力资源和社会保障局无收取信息处理费的情况。

本报告中所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与普洱市人力资源和社会保障局办公室联系（地址：普洱市思茅区月光路1号普洱市人力资源和社会保障局办公室；邮编：665000；电话：0879—2124656；电子邮箱：pesrsj@163.com）。