根据普洱市人民政府办公室关于报送2019年人大建议和政协提案办理工作总结的通知要求，现将普洱市教育体育局人大代表建议和政协提案办理工作总结汇报如下：

一、基本情况

（一）市四届人大三次会议代表建议和市政协四届二次会议提案工作办理情况。2019年底交由我局办理的人大代表建议和政协提案共41件，其中：人大建议11件，主办6件，协办5件，A类2件、B类1件、C类2件。B类1件，均转为A类办结，办复率、面商率、满意率均达100%，即：《关于加快普洱学院学苑花园小区不动产证办理的建议》、《关于对普洱学院转型发展与建设进行继续扶持的建议》、《关于加强苦聪文化传承发展助推乡村振兴的建议》、《关于组建设立镇沅新型职业农民学校的建议》、《关于给予校园内无障碍设施建设的建议》、《关于给予镇沅一中资金支持的建议》、《关于着力化解思茅中心城区义务教育阶段大班额问题的意见》、《关于给予帮助解决澜沧县义务教育均衡发展所需资金的建议》、《关于给予澜沧县第二民族中学建设项目资金支持的建议》、《关于促进景东一中发展的建议》、《关于支持景谷镇全民健身步道建设的建议》；政协提案30件，主办13件，协办17件，A类8件、B类4件、C类1件。B类4件，均转为A类办结，办复率、面商率、满意率均达100%，即：《关于改善区域投资软环境的部分建议》、《关于加强民营经济发展，助推全市经济腾飞的建议》、《关于加大扶持边疆县学前教育的建议》、《关于加大普洱文体事业全面发展的建议》、《关于着力化解思茅中心城区义务教育阶段大班额问题的建议》、《关于普洱发展大健康产业的建议》、《关于进一步提升中小学教师普通话水平的建议》、《关于加强青少年校外活动场所建设及规范校外民办补习、培训机构的建议 》、《关于加强普洱市医疗卫生人才队伍建设的建议》、《关于开发青少年足球训练基地推动普洱市体育产业发展的建议》、《关于进一步加大投入 完善部门联动机制 确保如期完成普洱市城市困难职工解困脱困工作任务的建议》、《关于加强对废旧电池分类处理的建议》、《关于发展乡村旅游助力乡村振兴战略的建议》、《关于拯救少数民族语言的建议》、《关于推进普洱市“儿童之家”建设的建议》、《关于加强优秀运动员保障工作的建议》、《关于普洱加快构建“健康生活目的地”的建议》、《关于加快推进普洱全面小康进程的建议》、《关于建立未成年人家长培训教育体系的建议》、《关于进一步加强对在校青少年学生性健康教育的建议》、《关于加强小学开设英语课程的建议》、《关于帮助少数民族地区县（市、区）普及高中教育的建议》、《关于关注未成年人心理健康构建和谐社会健康发展的建议 》、《关于加大对改制和待改制或改制不彻底企业人员关注力度的建议》、《关于加强垃圾分类，倡导绿色生活的建议》、《关于加强学前教育师资的建议》、《关于全面放开县直学校教师职称评聘的建议》、《关于加强市医疗卫生机构（中医）专业技术人才队伍建设的若干建议》、《关于普洱学院艺术学院新增舞蹈系的建议》、《关于进一步加大从优待警力度的建议》。

（二）市四届人大一次会议代表建议批评和意见办理情况。根据《普洱市人民政府办公室关于认真做好2018年市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》（普政办发〔2018〕50号）安排，2018年，普洱市教育局共承办市四届人大一次会议代表建议批评和意见7件，其中：主办6件，即：《关于给予加大投入把普洱中学建设成为一所优质完全中学的建议》（建议编号35号）、《关于加强公办幼儿园教师队伍建设的建议》（建议编号44号）、《关于给予解决新建澜沧县第二民族中学项目资金的建议》（建议编号47号）、《关于给予立项澜沧县雪林佤族乡中小学校搬迁的建议》（建议编号61号）、《关于青少年艺术教育的建议》（建议编号81号）、《关于给予实施2017年实现县域义务教育基本均衡发展县市级奖补资金的建议》（建议编号140号）；协办1件，即：《关于给予支持澜沧县建设科技扶贫示范县的建议》（建议编号45号）。截止2018年8月16日，我局已全部完成主办件办理及答复工作，其中：A类3件，B类3件，即：建议编号35号、建议编号44号、建议编号47号。并通过快递形式将答复件全部送达代表手中。普洱市人民政府办公室交我局承办的2018年市人大代表建议办理的办复率、面商率、满意率均达100%。

二、主要做法

（一）提高政治站位，强化政治意识

人大代表建议反映了基层实际，代表着群众的意愿和呼声，办好人大代表建议，既是我局职责所在，也是推动普洱教育体育发展、增进民生福祉的重要举措，更是保障和维护人民群众根本利益，解决群众关心的热点、难点问题的有效途径。群众利益无小事，把代表关心关注的事情解决好、落实好，为人民群众办实事、办好事，是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神的具体体现。我局进一步提高政治站位，强化政治意识、责任意识，与教育体育工作同安排、同部署，将其作为一项重要的政治任务和法定职责、作为常态化的重点工作任务加以推进，抓紧抓好，以解决问题、增强实效为目的，回应人大代表对普洱教育改革发展的关切，使建议办理成为听取意见、接受监督、改进工作、优化服务的重要抓手。

（二）压实办理责任，严格工作规范

1.落实办理责任。我局严格执行《云南省县级以上地方各级人民代表大会代表建议、批评和意见处理办法》《云南省人民政府关于办理人大代表建议和政协提案的办法》等规定和要求，强化主体责任，认真落实主要领导负总责、分管领导负主责、办公室总协调、业务科室具体办、专人负责抓落实的“五级责任制”和定职责、定任务、定人员、定时限、定要求的“五定要求”，层层压实责任，依法依规办理，局主要领导牵头办理建议，带队开展专题调研，及时协调解决办理工作中遇到的困难和问题，积极推动办理质量和工作实效整体提升。

2.规范办理工作。普洱市教育体育局结合建议办理工作实际，强化建议办理、调查研究、痕迹管理、督促检查、跟踪问效、办理结果公开工作力度，进一步加强制度建设、创新办理方法、完善办理程序、细化工作流程，大力推进办理工作科学化、制度化、规范化和信息化建设。严格按照“谁主办，谁答复，谁公开”原则，继续推进建议办理结果公开工作积极稳妥公开建议办理结果，不断提高市教育体育局公信力和办理工作透明度，及时回应社会关切，自觉接受人大及其常委会和人大代表及人民群众的监督。

（三）明确工作要求，增强办理实效

1.坚持“先面商、后答复”。严格遵循“先面商、后答复”的办理原则，把面商扩大到参与联名的代表，加强相互交流、联系和沟通，面对面与代表深入交换意见，力求达成共识。凡未与领衔人面商的建议一律不答复代表。

2.严格审签程序。凡我局主办的建议答复意见，都经主要负责人审签，形成正式答复函答复代表，并寄送所有联名代表，同时抄送市人大常委会选联工委、市政府办公室，以及相关县（区）人大常委会选联工委、政府办公室。

（四）狠抓督查督办，着力提高办理质量

指定局办公室作为工作督办部门，及时加强对建议办理工作的组织、协调和指导，全程跟踪督查办理工作，对承办科室和承办人员进行的督促检查，把着眼点放在抓落实上，防止工作滞后和延误，避免出现重答复、轻落实，搞形式、走过场，向代表“打白条”、“开空头支票”等现象。对办理工作不重视、办理质量低、工作拖拉的科室和个人及时给予指出，坚决杜绝久拖不办、久拖不复、敷衍应付等现象发生。同时，建立了回访制度，及时开展办理工作“回头看”，对于代表提出异议或不满意的，督促落实整改措施，确保办理工作落到实处、取得实效。

三、今后人大代表建议办理工作思路

在今后的人大代表建议办理工作中，我局将进一步加强领导，拓宽思路，创新机制，认真落实，努力提高办理工作质量和水平。

（一）依法办理，加强办理的规范性。认真组织学习办理工作的规定和程序，不断提高业务水平和业务能力，增加办理工作的广度、深度和透明度，积极推进办理工作规范化、制度化。

（二）拓宽思路，增强办理的深入性。对人大代表反映的教育体育发展中的热点、难点问题，加强调查研究，注重从源头上解决问题。

（三）跟踪落实，保持办理的连续性。对一些办理难度大，不能在代表要求时限内办结的议案和建议，我局将继续做好办理工作“回头看”，凡是未办结的，实行滚动办、连续办、系统办，提高办结率。

尊敬的验波副主任，视察组各位领导，在今后的工作中，我们将在市委市政府的领导下，在市人大的监督支持下，认真学习贯彻落实党的十九大精神，以高度的自觉性和责任感，全面做好人大代表建议办理工作，推动我市教育体育事业各项工作再上新台阶。

我的汇报完了，谢谢！