根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制公布《普洱市茶叶和咖啡产业发展中心2025年政府信息公开工作年度报告》。报告内容包括总体情况、主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障及存在的主要问题和改进措施等。报告所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。如对本报告有疑问，请联系中心政府信息公开办公室（地址：普洱市思茅区永平路1号；联系电话：0879-2886017；邮箱：smcxbcb@126.com）。

一、总体情况

2025年，市茶咖产业发展中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕全市茶、咖啡产业高质量发展核心任务，秉持“以公开为常态、不公开为例外”原则，持续提升政府信息公开工作的标准化、规范化水平。全年工作聚焦于健全工作机制、深化主动公开内容、优化依申请公开服务、加强平台建设与管理，切实保障社会公众的知情权、参与权和监督权，为营造公开透明的营商环境、服务产业健康发展提供了有力支撑。

（一）主动公开。市茶咖产业发展中心严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，以普洱市人民政府门户网站和“普洱茶咖”微信公众号为主要发布渠道，持续加大重点领域信息公开力度。2025年，主动公开各类政府信息共计185条。

（二）依申请公开。市茶咖产业发展中心依法规范开展依申请公开工作，严格按照接收、登记、审核、办理、答复、归档的程序进行，保障了申请人的合法权益。本年度，共收到政府信息公开申请7件，均已依法按期办结，办结率100%，无因政府信息依申请公开行政复议、行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理。市茶咖产业发展中心持续加强政府信息全生命周期管理，确保信息发布权威、准确、安全。明确由党组成员、副主任张雄分管，市场品牌科具体负责信息公开的日常事务，并配备了专职工作人员。将政府信息公开工作纳入内部年度考核，建立信息发布“三审三校”制度，确保公开信息准确无误。

（四）政府信息公开平台建设。市茶咖产业发展中心持续优化和管好用好两大信息公开主平台。一是全力保障政府网站栏目内容更新。在普洱市人民政府门户网站的“市茶咖发展中心”专栏，动态维护机构职能、政策文件、规划计划、提案议案办理结果等法定公开内容。二是提升政务新媒体运维水平。加强“普洱茶咖”微信公众号的内容建设与日常管理，注重信息发布的时效性与服务性，使其成为发布产业动态、普及专业知识、提供便民服务的重要窗口。

（五）监督保障。市茶咖产业发展中心将政府信息公开工作纳入年度重点工作任务，强化内部监督与考核。一是积极参加全市政务公开工作培训会议，提升工作人员业务能力。二是主动接受社会监督。公开监督电话和邮箱，畅通公众对中心信息公开工作提出意见建议或投诉举报的渠道。三是将人大代表建议和政协委员提案的办理结果作为重要的公开内容，2025年承办并全部按期办结的15件建议提案，均按要求向社会公开，实现了办结率、满意率两个100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

1.主动公开的精准性有待提升。围绕茶咖企业、种植户等核心服务对象的信息需求，提供“定制化”、“套餐式”的专题信息服务方面做得还不够。

2.平台互动功能有待加强。政务新媒体与公众的互动性、服务性功能有待进一步开发，利用新媒体收集民意、反馈问题、在线服务的功能未充分体现。

（二）主要问题

1.深化重点领域精准公开。紧扣咖啡精品率提升、低产茶园改造、区域品牌建设等年度产业重点工作，主动设置公开专题，整合发布相关政策、技术指南、市场信息等，为产业发展提供一站式信息服务。

2.拓展平台互动服务功能。优化“普洱茶咖”微信公众号菜单栏功能，增设“常见问题解答”、“意见征集”等互动板块。探索通过线上问卷、直播互动等形式，加强与服务对象的直接交流，将信息公开平台建设成为兼具信息发布、政策咨询、便民服务功能的综合载体。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，市茶咖产业发展中心本年度没有产生信息处理费。