近年来，普洱市认真贯彻落实“高效办成一件事”政策要求，不断深化教育入学“一件事”改革，将义务教育阶段新生入学“多部门多次办”整合为“一件事”“一次办”“一网通办”。推动义务教育招生入学“一件事”高效办理，政务服务质效和群众满意度实现显著提升。

一、破立并举，构建“一件事”集成服务新格局

一是强化统筹协调，打破部门壁垒。建立跨部门协同联动机制，成立由市教育体育局、市公安局、市人力资源社会保障局、市自然资源和规划局（不动产登记中心）等部门共同参与的“义务教育招生入学‘一件事’改革工作专班”，通过明确各部门职责分工，建立“高效办成一件事”联席会议制度和常态化工作推进机制，统筹推进教育入学“一件事”重点事项落地见效。二是整合服务入口，打造统一办理平台。以“高效办成一件事”理念为引领，线上依托“云南省政务服务网”和“一部手机办事通”APP，线下在市政务服务中心设置“高效办成一件事”综合服务窗口，将教育入学“一件事”纳入窗口办理，打造面向家长统一、权威、便捷的线上线下服务“总门户”。三是重塑业务流程，实现“一次告知、一表申请”。全面梳理优化义务教育招生入学全流程，编制发布标准化办事指南和“一张表单”。家长只需在线填写一份包含学生基本信息、户籍信息、监护人信息、房产信息等的综合申请表，系统即自动将所需信息分发至相关部门进行并联核验，变“家长跑腿”为“数据跑路”，变“串联审批”为“并联协同”。

二、“四减一升”，打造高效便捷招生服务新体验

一是“环节减”。将报名、材料提交、信息核验、录取结果查询等多个分散环节，整合为“在线申请-信息核验-结果反馈”三大核心环节，流程压缩率达60%以上。家长只需“指尖一点”，即可完成全流程操作。二是“材料减”。依托数据共享，最大程度精简申请材料。通过系统自动调取、核验户籍、不动产登记、社保缴纳、居住证等关键信息，家长无需再自行提交相关证明原件或复印件。申请材料由原先16份缩减至3份，材料精简幅度显著。三是“时限减”。通过线上并联审核、限时办结等措施，将入学报名审核办理时限从改革前的90个工作日，大幅压缩至10个工作日以内，办事效率大幅提升。四是“跑动减”。彻底打通线上办理全链条，实现报名、查询、确认等所有操作“全程网办”。家长跑动次数从改革前至少需要跑现场2次（提交材料、确认结果等），降至“零跑动”，真正实现“一次不跑，事就办好”。

三、数字赋能，打通全流程线上服务“高速路”

一是智能引导更省心。通过云南政务服务网和“办事通”APP办理，系统可提供清晰的填报指引和智能提示，支持电子证照上传与识别，确保不同年龄、不同操作习惯的家长都能顺畅使用，实现网上报名、材料审核、录取审批、节点反馈和大数据推送等入学报名工作全流程“掌上办”“网上办”。二是数据跑腿核验准。通过数字赋能、数据连通，平台自动调取并核验申请人的户籍信息、居住证信息、不动产登记信息、社保缴纳信息等关键数据，实现户籍、社保、不动产等入学信息“一键比对、自动校验”，大幅减少人工审核环节和误判风险，确保信息核验的准确性和高效性。三是进度透明更安心。全流程节点推送，服务透明可感。平台具备全流程状态跟踪和节点信息推送功能。从提交申请、材料核验、资格审核到录取分配、结果通知，每一个关键环节的状态变化都会通过短信或APP消息实时推送给家长，让家长随时掌握办理进度，心中有数，消除焦虑。目前普洱市已有21647名学生通过教育入学“一件事”完成录取工作，全市预计将有63000名学生通过教育入学“一件事”完成录取工作。

下一步，普洱市将持续深化“高效办成一件事”改革，积极借鉴先进地区的先进经验，做足“减”法文章，最大程度减轻企业和群众的申请负担，不断推动政务服务质效提升，为办事企业群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。