江城县政务服务管理局以党建为引领，结合政务服务工作实际，突出联、提、统、办、走、便、建、放八字经，着力打造政务服务工作新局面。

一、坚持联创联建联办，打造优质的楼栋党建服务组织。一是强组织。将政务中心窗口单位党员的组织关系统一流转到县政务服务管理局党支部，统一管理，统一开展组织活动。二是联活动。政务中心六家单位每年轮流组织开展主题党日，共联共建共享党组织活动，楼栋党建较为突出，党组织凝聚力、向心力、战斗力明显提升。

二、坚持提质提速提效，打造优质的简政放权服务平台。政务服务中心通过简化审批程序、压减审批材料、减少审批前置，推进更多政务服务事项“一网通办”“省内通办”“跨省通办”，县级网上可办率达99.37%，全程网办率达88.35%，承诺事项压减比例达76.33%。一是减材料。按照提交申报材料能少则少的原则，减少群众和企业提交材料的数量。企业登记信息可以通过“云南省市场主体信用信息数据交换协同平台”的自动推送，与其他平台进行共享交换。企业注销实行形式审查，办理注销登记时不再提交《备案通知书》、报纸样张等5份材料，从提交9份材料减少到仅需提交《清算报告》等4份材料，有力有效提高了办事效率。二是减时限。各部门进一步缩减了承诺办结时限。企业开办从3个工作日压缩至0.5个工作日内办结。项目审批区：供水报装从55个工作日缩减至3个工作日内办结，工程建设项目全流程审批时限缩减至30个工作日以内等。三是减环节。按照办事流程和审批环节能减则减原则，清理“互为前置”的审批事项，全面落实“并联审批”和“并行审批”。用水审批从3个环节压缩为申请、通水2个环节。工程建设项目从供地到办理不动产权证，全面实施“多测合一”，测绘业务协同和数据更新共享机制，实现工程建设项目各阶段成果共享，避免企业反复委托测绘等。

三、坚持统规统收统出，打造优质的便企利民服务窗口。以政府购买服务方式配备了政务中心3名无差别综合窗口工作人员，同时，抽调3名部门进驻人员充实到综合窗口，全面承接办理23个部门422项政务服务事项的接件、材料流转、综合出件、“一件事一次办”、“跨省通办”、“省内通办”等相关工作，统一标准、统一规定、统一收件、统一出件，真正实现“一窗受理、综合服务”。

四、坚持办成办好办了，打造优质的高效办成一件事服务流程。认真贯彻落实国务院 、省、市“高效办成一件事”有关文件精神，持续推进“高效办成一件事”工作。围绕企业、群众的全生命周期，优化升级政务服务办理模式，26个“一件事”减少材料77%，压缩时限87%，降低跑动96%，缩减环节88%，实现“一表填报、一次受理、并联审批、一窗出证”，共受理“高效办成一件事”25991件，“高效办成一件事”已经成为江城优化营商环境一张亮丽的新名片。

五、坚持走深走实走效，打造优质的走流程服务环境。全县分别于2024年4月至9月和10月至12月两批次在县政务服务中心开展以亲身办、陪同办、协助办、模拟办等形式，全面体验政务服务事项全流程办理，查找为民办事的堵点痛点难点，着力解决政务服务流程不优、工作效率不高、行政审批不规范等问题为主要内容的“走流程”活动，逐步形成了部门主要领导每半年不少于1次、分管领导每季度不少于1次的常态化“走流程”工作机制。走流程发现问题43个，针对走流程情况建立了问题整改台账，制定整改措施43项。

六、坚持便民便企便利，打造优质的24小时自助服务场所。县政务服务管理局与江城县农业银行协商，江城县税务局、医保局、司法局等部门积极配合，合力打通政务服务“经脉穴位”，将服务向“神经前沿”靠拢，把24小时自助服务区由县政务中心搬迁到县城主街。24小时自助服务区设有3台自助服务设备，可提供查询个人纳税记录、医保记录、咨询法律相关知识和信息等自助服务内容，真正实现办事全过程自助办理，全流程网上流转，全天候“不打烊”服务，让服务更加贴心、暖心、舒心。

七、坚持建立健全建广，打造优质的政务服务阵地。一是建阵地。采取以点带面的方式，按照统一规范外观设置、统一打造场所文化、统一整合场所设置、统一完善功能分区、统一规范窗口设置、统一推进事项进驻的要求，建立县乡村三级便民服务阵地，全县已经完成1个县级政务服务中心，7个乡镇便民服务中心，55个村（社区）便民服务站的政务服务场所建设。二是建网络。坚持网络为先的工作理念，筹资金，建网络，在县数据局、县政务服务管理局共同努力下，全县已经建立县乡（镇）村三级政务服务网，真正打通政务服务工作“最后一公里”，做到政务服务事项网上可办、能办、好办，易办。

八、坚持放权放责放能，打造优质的基层治理服务体系。针对乡村两级行政权力较少，基层治理“话语权”不够等问题，根据省市有关文件精神，坚持放权放责放能，认真抓好明责赋权扩能工作。一是明职责。进一步明确了全县7个乡（镇）必须承接可以办理的82个行政职权。二是赋权力。结合我县实际，按照先试后调的原则，将县级部门95个行政职权赋权给乡镇运行办理，适时动态调整。三是保队伍。县委编办下文核定全县7个乡（镇）综合行政执法队39名事业编制，进一步加强乡（镇）执法队伍建设。四是强培训。采用“线上+线下”相结合的模式。由消防救援大队、林草局、农科局等赋权部门深入7个乡（镇），开展面对面、手把手的实操培训，切实提升乡（镇）工作人员的执法能力和服务水平。

来源：江城县政务服务管理局