为了让广大听众更深入地了解普洱住房公积金业务政策，12月8日12点普洱市住房公积金管理中心归集科工作人员李玉琪上线普洱综合广播《为人民服务》在线访谈节目，围绕“圆您安居梦 我们在行动”主题，紧扣普洱市住房公积金归集、提取热点问题和大家进行了在线交流。

【主持人】听众朋友们你们好，欢迎收听FM93.1普洱综合广播《为人民服务》在线访谈。

今天，我们非常荣幸地邀请到了普洱市住房公积金管理中心归集科李玉琪做客节目，围绕“圆您安居梦 我们在行动”这个主题，和大家一起在线交流。玉琪，您好！先和听众朋友们打声招呼吧。

【李玉琪】主持人好！各位听众朋友大家好！非常高兴再次通过《为人民服务》广播节目“在线访谈”，和听众朋友们一起交流互动。

【主持人】好的，欢迎玉琪做客今天的节目，今天也是您本年度录的最后一期节目了，本期的主题和内容是什么呢？请您介绍一下。

【李玉琪】好的，非常感谢《为人民服务》广播节目为住房公积金提供政策宣传平台，借此机会，也感谢一下赵老师，整个节目过程中和赵老师配合得也非常愉快。那本期主题是“圆您安居梦 我们在行动”，本期主要是按我市现行的政策就听众朋友提出的，缴存人比较关注的住房公积金归集、提取热点问题进行解答。

【主持人】普洱市住房公积金上线《为人民服务》在线访谈的节目，每个月两期向广大缴存人宣传住房公积金缴存使用的相关政策，希望大家能够多关注，对住房公积金政策有疑问的可以在我们普洱融媒或者普洱住房公积金微信公众号留言，我们会收集整理回复。

【李玉琪】是的，我们热忱欢迎长期以来关心普洱市住房公积金归集、提取业务和管理工作的社会各界朋友多提宝贵意见，便于我们更好地倾听民声、关注民意、解决民忧，出台各类归集、提取政策，打通政策落地“最后一公里”。

【主持人】本期主要是向大家解答住房公积金归集、提取热点问题，那我们开始吧。

【李玉琪】好的主持人。

【主持人】嗯，好的，有听众留言，说想了解一下哪些人可以缴存住房公积金？是不是只有单位在职职工才能缴存？我想买房申请公积金贷款，但是没有单位来缴存公积金，请问没有单位可以自己缴纳公积金吗？要如何缴存呢？交了后是不是就可以申请贷款呢？

【李玉琪】好的，听这个听众的提问，可能是近期有买房需求，还比较急切，想了解一下我们公积金相关政策，我先来简要概述一下这位听众的问题，主要是哪些人可以缴？怎么缴？缴了之后能否申请贷款三个问题？就这些问题我来为这个听众逐一进行解答。首先，就是哪些人可以缴的问题，根据《住房公积金管理条例》和《普洱市住房公积金归集管理办法》及相关规定，国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工和年满18周岁且未达到法定退休年龄，具备完全民事行为能力，在本市行政区域内以个体经营、非全日制、新就业形态等方式灵活就业的灵活就业人员都可以缴存公积金，所以，不止在职职工，我们非单位在职职工也是可以以灵活就业人员身份自愿缴存公积金的，所以我们这位听众当然可以自己缴存公积金；其次，就是怎么缴的问题，灵活就业人员缴存公积金自主选择性很高，可参照在职职工的月缴存额上下限范围（2025年普洱市的缴存基数上限为27140元，下限为1920元，缴存额上限为6514元，下限为192元）自主申报，可以通过普洱住房公积金微信公众号灵活就业人员专区在线办理，也可以到住房公积金各分支机构柜面办理。最后就是缴了公积金后能不能申请贷款的问题，灵活就业人员缴存公积金的，享受和在职职工相同的贷款权利，符合贷款条件的，当然可以申请贷款，但是贷款需要核查名下拥有住房情况、征信等，要满足特定的条件，建议我们这位听众啊，有疑问的，可以通过官方渠道联系我们，做进一步的了解，我们的业务人员会为您进行详细解答。

【主持人】还有听众留言，说想了解一下我们的线上业务办理渠道，也就是我们普洱住房公积金微信公众号的一些相关问题，比如注册登录以后业务密码记不住了应该怎么办？一些凭证比如缴存证明等可不可以通过微信公众号开具？哪些业务可以在线办理等？

【李玉琪】第一个问题：忘记业务密码了怎么办？登录微信公众号后，可能缴存人暂时没有业务办理需求，等有需要的时候，比如要办理提取业务需要输入业务密码，发现记不住业务密码了，这种情况，缴存人是可以在微信公众号重置业务密码的，具体操作步骤就是登录普洱住房公积金微信公众号→首页账户安全设置→业务密码修改→重置业务密码，完成后新的业务密码会以短信形式发送至手机。

第二个问题：哪些凭证可以在公众号自行下载使用？登录公众号后，底部菜单栏有一栏电子凭证，像个人公积金、贷款查询、缴存证明、个人公积金明细账等缴存人可以根据自身需求下载使用。

第三个问题：微信公众号可以办理哪些业务？

其实我们很多个人归集、提取业务都可以在微信公众号办理，无需缴存人到柜面去办理了，比如提取业务，除死亡、支付首付款提取需柜面办理外，像提取公积金按月、按年、提前部分偿还公积金贷款、一次性结清公积金贷款、租房、离退休、终止劳动关系、封存满2年、购房、按年偿还商业住房等都实现了微信公众号线上办理。

归集业务像灵活就业人员开户、停缴、启缴、缴存比例、基数调整、扣款账户变更，缴存人异地转移、个人信息变更、缴存账户信息查询与缴存证明下载、缴存明细查询与个人明细账下载、银行卡绑定/更改/解绑等等，都可以在微信公众号办理，大家可以关注我们微信公众号进一步了解。

【主持人】我在微信公众号办理业务提示需要修改婚姻关系，变更婚姻状况需要提供什么材料？可以线上办理吗？

【李玉琪】住房公积金个人账户变更婚姻状况分以下两种情况：1.需将未说明的婚姻状况修改为未婚、离婚，或将未婚改为离婚的，可以通过【普洱住房公积金】微信公众号—【在线业务办理】—【个人信息变更】办理，无需提供材料；2.其余情况，比如未婚更改为已婚等情况则需缴存人携带身份证、婚姻关系证明到住房公积金管理机构柜面办理。

【主持人】同一单位是否可以存在两种缴存比例？我是2019年参加工作的，因为一些特殊情况，我们公司一直没为我们缴存公积金，现在要补缴2019年到今年的公积金，单位部分由公司缴纳，可不可以只缴纳单位部分，不缴存个人部分，我们公司很多人都有这种想法？

【李玉琪】好的，听下来这位听众的情况是公司有一些特殊情况，导致公积金没有及时缴存，现在需要就未及时缴存时间段的公积金进行补缴，个人部分可能资金紧张，一下子难以筹措，想问问可不可以只缴存单位部分不缴存个人部分公积金。第一，《住房公积金归集业务标准》GBT512712017规定：同一单位职工的缴存比例应一致，单位缴存比例和职工缴存比例应一致。所以同一单位是不能同时存在两种缴存比例的。

第二，《住房公积金管理条例》规定：应按时、足额缴存公积金，不得逾期缴存或者少缴公积金；《住房公积金归集业务标准》规定：职工住房公积金月缴存额应包括单位缴存部分和职工缴存部分，分别为职工缴存基数乘以单位住房公积金缴存比例和职工住房公积金缴存比例；结合以上规定来分析，我们就可以看出住房公积金月缴存额由单位部分和个人部分组成是法定条件，所以这位听众问的公积金可不可以只缴纳单位部分不缴存个人部分的问题，答案显然是不能，公积金不能只缴存单位部分，必须及时将单位和个人部分按月足额缴存，当然，遇到特殊的比如我们这位听众所说的情况，是可以由单位向公积金机构提出申请个人部分缓缴的，制定计划进行限期补缴即可。

【主持人】有听众留言，不是说住房公积金是职工自己的钱，归个人所有吗？那为什么不能根据我的需要随便提取？

【李玉琪】住房公积金是按《住房公积金管理条例》专项用于住房消费支出的住房储金，具有互助性和强制性。主要作用是为缴存职工解决住房问题提供保障，是重要的住房民生保障资金，具有专用属性。因此，住房公积金在存储期间需要专款专用，一是符合住房相关的用途可以提取，如购房、缴纳房租，或偿还住房贷款等；二是满足特定条件才可以提取，比如离退休、终止劳动关系、出境定居等情形。住房公积金制度是一项重要的住房保障制度，对保障缴存人基本住房需求，构建新时代住房保障体系具有十分重要的意义，所以只有限定公积金的用途和提取额度，才能确保这笔长期储金专项用于职工的住房支出，如果不符合规定用途的则不得提取使用。

【主持人】“购买、建造、翻建、大修自住住房的职工可提取使用住房公积金”，如何理解这四个概念呢？

【李玉琪】好的，这四个概念中购买住房可能比较好理解，指职工购买住房，拥有所购住房的所有权，购买的住房可以是新建商品房、存量房、法拍房、保障性住房、拆迁安置住房等。

建造住房指：根据1983年5月25日国务院批准、城乡建设环境保护部发布的《城镇个人建造住宅管理办法》规定，是指城镇居民经房地产管理机关、城市规划管理机关等部门批准建造住房。

翻建住房指：根据1985年1月1日原城建环保部批准试行的《房屋修缮范围和标准（试行）》规定，是指对住房全部拆除、另行设计、重新建造住房。

大修住房指：根据国家城住字〔1984〕677号规定，需牵动或拆换部分主体构件，但不需全部拆除的工程为大修工程。大修工程一次费用在该建筑物同类结构新建造价的25%以上。大修工程主要适用于严重损坏房屋，须出具有关部门房屋危房等级鉴定C级或D级的鉴定证书的房屋。

【主持人】好的，听了您的回答，听众对这几个概念应该有了更深的了解，还有听众留言，我有一笔商业贷款，但该笔商业贷款是消费贷款不属于住房贷款，可以办理按年提取还贷业务吗？就这个问题，请您为我们解答一下。

【李玉琪】好的主持人，首先在这里，我想再次向各位听众解答一下，住房公积金只能专项用于住房相关用途或满足特定条件才能提取；其次，这位听众咨询的按年还贷业务全称是提取公积金偿还商业银行住房贷款本息，其实从业务名称我们也能够看出来，这个业务主要针对的是缴存人有未结清的商业银行住房贷款的情况，所以我们这位听众的消费贷款是不满足这项业务办理条件的。

【主持人】有很多听众留言道，签约了按月委托提取业务，我的公积金贷款每个月是从公积金账户余额扣的，我账户余额扣完了余额不足了，但是配偶作为共同还款人余额是足够的，为什么没有从配偶公积金账户扣款？

【李玉琪】之所以没有从配偶公积金账户余额扣款，是因为在签订《按月提取公积金冲还个人贷款协议》时只签约了主贷人，配偶没有同时进行签约，所以主贷人公积金账户余额不足时没有自动从配偶公积金账户划扣贷款。在这里我想提醒各位缴存人，公积金账户余额属职工个人所有，公积金中心是不会自动划扣缴存人公积金账户余额的，如果需要提取配偶公积金按月冲还贷款的，主贷人签约之后配偶也需要进行签约。同时要记得关注公积金账户余额，余额不足时要及时将资金存入还款卡中，避免造成逾期影响个人征信。

【主持人】这个问题也是关于按月提取公积金还贷业务的，有听众留言，公积金贷款为什么签约了按月委托还贷，但到还款日还是出现从个人在银行开设的还款账户扣款还贷呢？

【李玉琪】出现这种情况一般有两个原因，一是贷款后首次还款需从个人在银行开设的还款账户进行扣款验证还款卡是否签约成功可以正常扣款，保证后续还款时资金可以正常划扣，避免因签约不成功或还款卡的问题造成逾期，所以，首次还款无法用公积金余额冲还，需要从个人还款卡中扣款；二是个人账户公积金余额不足，所以出现从个人还款账户中进行扣款还款的情况。

【主持人】有听众留言，我老公在宁洱买房并办理了住房公积金贷款且未结清，我在思茅上班，并且在思茅城区无房产，能否办理租房提取公积金？

【李玉琪】这位听众主要想问的是配偶有公积金贷款，我作为申请人可不可以申请租房提取。这个问题需要根据实际情况进行分析，首先，要确定配偶方的公积金贷款是不是婚前贷款，有没有将申请人添加为共同借款人。如果贷款属于婚前贷款，婚后未将申请提取一方添加为共同借款人，在住房公积金缴存地或工作地无自有住房且租赁住房，符合租房提取条件的，可以单独申请提取公积金支付租金。如果是婚后贷款，那配偶方自然就是该笔贷款的共同借款人，是不能办理租房提取的。

【主持人】我女儿买房在商业银行贷了款，我作为共同还款人一起申请的贷款，这种情况我可以办理按年提取公积金还商业银行贷款吗？

【李玉琪】根据《普洱市住房公积金提取管理办法》规定：按年提取住房公积金偿还商业银行住房贷款本息业务范围是主贷人及配偶。所以，除配偶以外的其他共同借款人比如父母、子女是不能办理此业务的。

【主持人】我已经离职了，在微信公众号申请提取公积金，但是提取不了我的住房公积金是怎么回事？

【李玉琪】离职了，但是无法提取公积金一般是存在以下几种情况：一是业务系统中个人缴存状态不正确。比如职工离职了，但是单位专管员没有及时为职工办理减员手续或缴存状态不正确，举个例子啊，小王5月与单位解除劳动关系并不再缴纳公积金，单位专管员没有及时办理减员手续，到现在小王缴存状态仍为正常，或者本应该标识为终止劳动关系的，单位专管员做成了职工转出，这种情况是会影响职工提取的；

二是封存时间不满6个月。职工因终止劳动关系停缴后，不再继续缴存的，需封存满6个月才能办理销户提取，封存时间不足6个月的，也无法进行销户提取；

三是在本中心尚有未结清的住房公积金贷款，有贷款未结清的话，也是无法办理终止劳动关系提取的；

四是其他情况，如系统中登记的信息错误，比如手机号码错误、身份证号码错误的。建议缴存人如果遇到无法提取的情况，联系公积金中心了解具体原因。

【主持人】我公积金缴存在江城，但在思茅买了房，可以直接在普洱提取吗？还是必须回到江城办理？

【李玉琪】目前，购房提取业务已实现全市通办，缴存人可根据自身实际情况选择任一分支机构就近办理，未限制只能购房地或缴存地办理。

其次，全市住房公积金管理机构已实现云南省内房屋交易合同网签备案信息、契税完税信息、房屋套数信息、不动产权抵押登记信息等数据的联网核查，缴存人因购房、租房申请提取住房公积金时，凡能够通过数据共享方式自动核查相关信息的，可免于提交相关纸质证明材料，在线上申请办理。同时，取消购买同一套住房申请提取公积金且符合申请提取条件的所有提取人（含房屋所有权人、配偶、直系亲属）应同时申请办理的限制，但提取总额均不能不超过房屋购房总价。

【主持人】亲人过世后已办理户口注销，该怎么提取公积金？

【李玉琪】当缴存人去世的，由已故缴存人的继承人或受遗赠人持下列材料，到住房公积金管理机构柜面申请办理销户提取业务：

公积金账户余额一万元以上的提供：（1）申请提取人身份证；（2）申请提取人名下银行一类账户信息；（3）已故缴存人户籍注销证明、死亡证明或被宣告死亡证明；（4）继承《公证书》或具有法律效力的继承或受遗赠文件

公积金账户余额一万元以下的提供：（1）申请提取人身份证；（2）申请提取人名下银行一类账户信息；（3）已故缴存人户籍注销证明、死亡证明或被宣告死亡证明；（4）亲属关系证明（申请提取人为已故缴存人配偶、子女或父母）。

注：若已故缴存人在我中心有未结清的公积金贷款，其公积金账户余额应优先偿还公积金贷款，待贷款结清后才能办理死亡销户提取业务。

【主持人】好的，今天听众留言的问题已经问完了，就留言的问题玉琪也为我们逐一进行了解答，相信通过今天的这些问题，我们的听众对住房公积金归集、提取政策应该也有了更深的了解。

【李玉琪】因为时间关系，有些问题可能回答得不够详尽，各位听众朋友有任何疑问的，欢迎到当地公积金管理机构或通过微信公众号等官方渠道咨询，我们会为大家提供一对一指导，帮助大家合理使用公积金。在这里，再次温馨提示广大缴存人，公积金中心从未委托任何中介机构或个人帮办、代办业务，业务办理过程中更不会以任何名义向缴存人收取费用，请大家切勿相信任何中介机构和个人可以帮助提取公积金的宣传，有任何疑问请及时与我们取得联系。

【主持人】好的，以上就是本期的全部内容，在我们节目播出过程中，您有任何问题都可以通过普洱融媒微信公众号、普洱住房公积金微信公众号留言或拨打住房公积金热线电话，业务人员会给您回复，我们会收集整理并进行回复。再次感谢李玉琪，为我们解答听众的热点问题，通过您的回复，让我们对住房公积金归集、提取政策有了更深的了解。

【李玉琪】非常感谢《为人民服务》广播节目给我们提供了住房公积金业务政策宣传的机会。普洱市住房公积金管理中心将以此次活动为契机，紧紧围绕“圆您安居梦 我们在行动”这一主题，全面聚焦缴存人家庭急难愁盼问题，持续不断优化住房公积金缴存使用政策，及时回应社会关切，为助力广大缴存群众实现住有所居贡献出更多的力量。谢谢大家！

【主持人】时间关系，今天的在线访谈就要和大家说再见了。非常感谢普洱市住房公积金管理中心对我们栏目的大力支持，同时感谢广大听众朋友的收听，我们下次节目再见！