根据《中共云南省机构编制委员会关于印发〈全省机构编制督查整改工作实施方案〉的通知》（云编〔2022〕1号）精神，经市委编委研究报市委批准，现将市信访局机构编制调整事宜通知如下。

一、机构调整

（一）撤销协调指导科、督查督办科，设立协调督办科。

（二）撤销办信科、网络信息科，设立来信网信科。

（三）部分内设机构职责调整。

1.协调督办科。负责对全市信访工作的综合协调和指导。负责信访工作制度改革、信访法治化建设、依法分类处理信访诉求。负责协调指导全市赴省进京访的处置工作。负责信访突发事件的综合协调和应急处置，承担重大活动、重要会议信访安全保障工作。承担“三跨三分离”信访事项的协调处理工作。负责信访矛盾纠纷排查化解工作。负责市委、市政府领导同志批示件的督促办理工作。指导检查信访事项督查督办、复查复核、信访积案化解工作。督查督办重要信访事项。负责全市解决特殊疑难信访问题资金管理使用工作。负责对县（区）和部门提出改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议进行办理。承担市委信访工作联席会议办公室、市信访事项复查复核委员会办公室日常工作。

2.来信网信科。负责受理办理群众来信。反映群众来信中的重要情况。转送、交办、督办重要来信事项。负责协调指导全市信访信息系统建设和应用工作。负责信访数据统计和信访形势综合分析工作。负责收集社情民意和人民建议征集工作，提出加强和改进信访工作的意见建议。负责政务公开工作。承担“云南信访智能辅助系统”的管理、使用工作。承担网络信访事项的办理工作，综合分析和反映群众网络信访中的重要情况。转送、交办、督办重要网络信访事项。指导检查全市来信办理、网络信访办理工作。

3.接访科（普洱市信访接待大厅、普洱市联合接访中心）。负责群众来访接待工作。负责“12345”政务服务便民热线管理工作。承担市级领导定期接待群众来访日常工作。负责信访接待大厅、联合接访中心和全市视频接访日常管理工作。负责视频接访系统建设、运维工作。反映群众来访中的重要情况。转送、交办、督办重要来访事项。指导协调处理来访接待中的复杂疑难问题。维护来访接待场所秩序。指导检查全市群众来访接待工作。

二、编制调整

调减市信访局机关行政编制1名、正科级领导职数2名、副科级领导职数1名。

调整后，市信访局设办公室、接访科（普洱市信访接待大厅、普洱市联合接访中心）、协调督办科、来信网信科4个内设机构。核定行政编制13名，设局长1名（正处级）、副局长3名（副处级），正科级领导职数4名、副科级领导职数1名。