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| 普洱市信访局2021年政府信息公开工作年度报告 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，编制公布《普洱市信访局2021年政府信息公开工作年度报告》。本报告分总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。 一、总体情况 2021年，普洱市信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国家、省、市关于全面推进政务公开的系列决策部署，积极向市政府办公室汇报对接，进一步加强信息公开、政策解读回应、政府网站和政务新媒体正常运行等工作。 （一）强化政府信息主动公开。普洱市信访局无单独的门户网站，政务信息公开发布充依托“普洱市人民政府——普洱市信访局”网站、“今日头条——普洱市信访局”号进行。在“普洱市人民政府——普洱市信访局”网站转载发布各类信息312条，发布政策解读15篇；在“今日头条——普洱市信访局”号转载发布各类信息397条，总阅读（播放）量68997次。 （二）强化重点领域信息公开。一是普洱市信访局未制定行政规范性文件，按要求在“普洱市人民政府——普洱市信访局”网站集中规范公开发布其他政策文件（本部门重点工作开展政策文件）；二是按要求在“普洱市人民政府——普洱市信访局”网站主动公开本部门机构设置、机关职能、办公地址和时间、联系方式、负责人信息；三是按要求制定《普洱市信访局2021年度部门预算编制说明》，并在“普洱市人民政府——普洱市信访局”网站对本部门政府采购信息（《部门政府采购预算表》）依法规范进行公开；四是普洱市信访局不涉及重大项目建设和实施，不涉及行政许可和其他对外管理服务职能，不涉及行政处罚、行政强制职能，不涉及重大决策预公开，无人大代表建议、政协提案办理，无依申请公开事项。 （三）强化政策解读回应。把政策解读纳入年度政务公开工作要点，纳入政务公开培训重点内容，严格落实政策解读“三同步” 制度和主要负责人“每年解读重要政策措施不少于1次” 等要求，政策文件公开后及时在3个工作日内发布相关解读材料并与原文相互关联。积极推动运用图示图解等多元化方式开展政策解读。 （四）强化公开平台运维管理。聚焦法定主动公开内容等重点信息，规范“政府信息公开平台”设置；持续做好政府网站和政务新媒体常态化运行管理使用工作。认真贯彻落实《云南省政务新媒体管理办法》规定，严格落实开办、变更、关停、注销有关要求。普洱市信访局为市12345政务服务便民热线管理机构，对群众通过热线反映的问题，依托市级平台及时转派工单到有权处理单位按期办理、答复，并做好协调指导、督促落实等工作。2021年，无普洱市信访局办理的问题。 （五）强化政务公开业务培训。认真组织政务公开业务培训，提升政务公开工作队伍的整体水平和专业化水平。2月26日，召开全市“12345”政务热线工作培训会议，普洱市信访局主要领导同志出席会议并讲话，要求紧紧围绕经济社会发展和人民群众的关注关切，以政府热线拓展公开渠道、深化政务服务，以政府热线数据助力社会治理科学决策，不断提高政府公共服务能力和水平；3年31日，召开云南省信访信息智能辅助系统应用问题辅导培训会议，将政务公开工作列入会议议程，并对具体工作进行了安排部署，有效推进了政务公开标准化规范化工作。 二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况 一是政务公开工作人员力量配备不足，业务能力有待提高；二是落实政策解读“三同步”要求有待加强，政策解读方式比较单一。 下一步，普洱市将按照上级安排部署，坚持问题导向，切实做好政务公开工作。一是进一步提高思想认识，充分认识政府信息公开工作的重要性，切实提高工作自觉；二是强化政务公开组织机构建设，进一步健全完善政务公开领导机制和工作机制，积极开展和参加业务培训，为政务公开工作科学高效开展创造更加有利的条件；三是提升政策解读内容质量，拓展解读渠道与方式，积极利用政务新媒体开展解读回应。 六、其他需要报告的事项 2021年，普洱市信访局按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。无其他需要报告的事项。 本报告所列数据统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。如对本报告有疑问，请与普洱市信访局办公室联系（地址：普洱市行政中心六号楼三楼308室；邮编：665000；电话：0879—2150772）。 |
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